Marketing : la (grosse) définition 💪🏾
Vous avez souvent entendu ce terme Marketing, mais avec des termes comme « content marketing », « marketing de réseau » ou encore « marketing inbound », vous n’êtes pas certain de bien savoir ce que ce mot recouvre exactement.
Oui, par conséquent, que signifie t’il exactement ? Et en quoi peut-il être utile aujourd’hui en tant qu’entrepreneur ou plus largement pour une entreprise qui souhaite se développer ? C’est ce que nous allons aborder dans cet article.
D’abord regardons la définition donnée par le Larousse : de l’américain « marketing (signifie commercialisation en français et tiré du mot anglais market, signifiant marché en français)
« Ensemble des actions qui ont pour objet de connaître, de prévoir et, éventuellement, de stimuler les besoins des consommateurs à l'égard des biens et des services et d'adapter la production et la commercialisation aux besoins ainsi précisés. »
Cette définition aussi simple qu’inclusive est très satisfaisante car, comme nous allons le voir, avec l’avènement des réseaux sociaux, et du web, le marketing est devenu multiforme.
Historique du marketing.
Comme pour de nombreux concepts, le marketing ne fera pas exception, il n’a pas de date de naissance précise.
Une conscience d’un besoin de ce type d’approche naît dans les années 60, mais, au fil des décennies, le marketing va considérablement évoluer, au gré de nouvelles théories, découvertes, usages et innovation technologique.
Ainsi, à la fin des années 30, en parallèle du New Deal, le marketing souhaite placer le consommateur au centre. Cette idée, comme nous allons le voir, n’a jamais cessé d’être parfois si parfois d’autres appellations ont été nécessaires pour renouveler le sujet.
Pour continuer la frise historique, indiquons déjà que ce sont les travaux de Jerome McCarthy ou Wroe Alderson qui participent à faire du marketing une discipline à part entière.
Ensuite, dans les années 60, avec la poussée des supermarchés, une nouvelle approche fait place. C’est celle des 4P (Produit, Prix, Place, Promotion). Elle a été très pertinente à une époque où tout passait par le linéaire; mais même si les supermarchés n’ont pas disparu, d’autres canaux de distribution sont apparus et ont dû être pris en compte par les marques.
Le marketing de nos jours
Par conséquent, avec l’avènement du web, des réseaux sociaux et de la multiplicité des points de contact et des canaux de distribution, le marketing a entamé une nouvelle révolution; obligeant ce dernier à s’adapter à un milieu constamment en mutation et une exigence des consommateurs accrus.
Sommaire
Account Based Marketing
L’Account Based Marketing (ABM) est une méthode marketing s’adressant spécifiquement à certains comptes.
C’est quoi l’Account Based Marketing ?
L’ABM est une stratégie qui concentre les ressources (commerciales et marketing) sur un ensemble de comptes cibles au sein d’un marché.
Elle utilise pour cela des campagnes personnalisées afin de pouvoir mieux engager ou convertir chaque compte.
Pour résumer, l’idée étant d’adresser un panel de réduit de comptes en répondant à leurs besoins spécifiques. Nous sommes ici sur le contraire d’une campagne de “mass market” puisque l’objectif ici étant de définir des attributs et des attentes spécifiques; donc une campagne concentrée sur une cible ultra-réduite. Presque une niche.
Les avantages d’une campagne ABM
Approche marketing personnalisée.
Alignement des objectifs commerciaux et marketing et rapprochement des Ă©quipes commerciales et marketing.
Raccourcissement du cycle de vente.
Éclaircissement du ROI.
Optimisation des ressources.
Content marketing
Content marketing, marketing de contenu ou stratégie de contenu en français, pourrait être défini de la façon suivante : technique marketing de création et de distribution de contenu à valeur, pertinent et cohérent afin d’attirer un segment de prospect clairement identifié, avec l’objectif de le convertir en client.
À noter toujours, le marketing de contenu présente 4 avantages clés :
L’augmentation des ventes.
Des réductions de coûts.
Une fidélité cliente accrue.
Un travail sur la marque efficace.
Pour développer ce sujet ou suivre une stratégie de contenu, ces articles :
Content Lock Advertising
Le Content Lock Advertising est une forme de publicité qui consiste à bloquer l'accès à un contenu spécifique en échange d'une action de la part de l'utilisateur.
Les spécialistes du marketing peuvent ainsi verrouiller différents types de contenu.
Par exemple, des rapports, des guides, des livres électroniques et des articles sont souvent verrouillés derrière une demande de renseignements personnels, comme une adresse e-mail. Les blogs, les podcasts et les vidéos peuvent également être verrouillés pour offrir un contenu exclusif aux abonnés.
Les webinaires et les démonstrations en direct sont des tactiques utilisées pour aider les prospects à prendre une décision d'achat.
Certains journaux en ligne verrouillent également leur contenu derrière un mur payant. Enfin, certains contenus peuvent être verrouillés pour des raisons légales ou pour restreindre l'accès à du contenu pour adultes.
Voici quelques raisons importantes de travailler avec un réseau publicitaire de verrouillage de contenu :
Établir une crédibilité : Travailler avec un réseau publicitaire de verrouillage de contenu peut vous aider à identifier votre public cible et à le cibler de la bonne manière. Cela vous permettra d'établir une campagne crédible et d'attirer des spécialistes du marketing affiliés qui peuvent augmenter le nombre de participants à votre campagne.
Améliorer la qualité des prospects : Les utilisateurs sont plus susceptibles de s'inscrire pour recevoir du contenu verrouillé s'il offre quelque chose qu'ils veulent ou dont ils ont besoin. Cette valeur ajoutée permet d'obtenir des prospects de meilleure qualité et de réduire les taux d'attrition et de désengagement.
Augmenter le nombre d'abonnés : Le contenu verrouillé peut vous aider à augmenter le nombre d'abonnés à votre liste d'adresses e-mail ou à votre application. Par exemple, en proposant des vidéos de grande valeur ou des guides pratiques dans une application de fitness, vous pouvez encourager les abonnements mensuels réguliers.
Fournir des informations approfondies : Un réseau publicitaire de verrouillage de contenu peut vous offrir des analyses avancées sur les taux de coût par acquisition, l'activité des utilisateurs et les performances de votre campagne. Cela vous permettra d'obtenir des informations précieuses pour améliorer votre stratégie de contenu verrouillé.
Copywriting
Le copywriting est l’art de convaincre par les mots.
Il désigne aussi l’occupation d’écrire des textes à des fins publicitaires ou de marketing.
Le produit fini, appelé outre-Atlantique “copy”, n’a pas réellement de traduction française.
Une traduction littérale pourrait être « texte publicitaire » mais comme les usages sont aussi nombreux que variés, cette appellation montre très rapidement ses limites.
Les copywriters aident à la création d’affiches publicitaires, spots publicitaires, spot TV, publicités en magazine, livres blancs et par extension sur tout support de communication ou de marketing.
Note : en agence publicitaire, les copywriters seront plutôt nommés concepteur-rédacteur, ou encore juste rédacteur. En revanche, en statut freelance où l’appellation est plus libre, il sera possible de trouver des indépendants ayant adopté le titre de copywriter.
Avec l’émergence des réseaux sociaux, le copywriting a couvert d’autres sphères.
On peut désormais le voir à l’œuvre dans la rédaction de billet de blog, de posts Linkedin ou même au sein de Tweet (posts propre à la plateforme de micro-blogging Twitter).
Afin d’être le plus efficace possible, le copywriting obéit à un certain nombre de règles :
S’adresser dans le même champ lexical utilisé par le public visé.
Faire appel aux Ă©motions.
S’appuyer sur des preuves.
Recourir à des éléments accrocheurs afin d’attirer l’attention de la cible.
Utiliser le storytelling.
Doit finir sur un appel à l’action.
Un discours simple et compréhensif.
Toujours dans un souci d’efficacité des “trames” d’écriture ont émergé. Il s’agit ici de framework conçu afin d’entraîner le lecteur dans une sorte d’entonnoir.
Ces intros et enchaînements ont été par quantité de copywriters, storytellers (conteurs d’histoires en français) mais aussi entrepreneurs versés dans l’art du storytelling.
Ces formules sont aujourd’hui utilisées dans des posts au sein des réseaux sociaux, des campagnes d’emailing ou à tout endroit il est une occasion d’écrire en ligne.
Le framework le plus utilisé est l’AIDA. Mais il en existe quantité d’autres. Ci-dessous une liste non-exhaustive de quelques formules usitées
1. Attention - Interest - Desir - Action
Attention - J’ai fait un constat, assez incroyable, l’autre jour.
Interest - J’ai trouvé une solution pour augmenter mon taux de closing auprès de prospect.
Desir - Je me propose de la partager avec vous. Déjà , je peux vous donner un indice. C’est une méthode contre-intuitive.
Action - Si vous désirez avoir cette méthode, laissez-moi votre adresse email en commentaire de ce post.
Le framework marketing AIDA est un standard de copywriting les plus utilisés dans l’univers marketing et bénéficie d’une très grande quantité d’usages : landing-page, pages de vente, campagnes emailing, etc.
2. Before - After - Bridge
Before - Le monde, aujourd’hui, rempli de problèmes.
After - Le même mais avec les problèmes résolus par votre solution.
Bridge - Ici vous expliquez le lien ou comment arrivé au monde d’après.
La méthode BAB (en français AAP pour avant, après, pont) est une formule très utilisée. Décrire un problème, un monde où ce même problème n’existe pas, puis d’expliquer comment arriver à celui-ci. Simple et efficace.
Ce framework peut être utilisé pour les introductions de blog, les posts sur les réseaux sociaux tels que Linkedin, Twitter, les emails, et même l’oral.
3. Problem - Agitate - Solve
Problem - Identifier un problème.
Agitate - Agiter le problème.
Solve - Résolvez le problème.
Il s’agit d’une des plus célèbres formules de techniques copywriting. Pour certains, elle est la clé de domination des réseaux sociaux. Son efficacité repose sur le ressort psychologique suivant : évoquer et s’attarder sur le problème rencontré par sa cible est un des plus sûrs moyen d’attirer son attention, et de pouvoir revêtir auprès d’elle la casquette de l’expert qui réponde à sa problématique.
Observez la différence avec la méthode ci-dessus, le BAB : au lieu de présenter ensuite un univers apaisé sans le problème, on insiste encore une fois (la partie “agitate”) afin de présenter (enfin) la solution (la partie “résolution”).
4. Problem - Amplify - Solution - Transformation - Offer - Response
Problem - Identifier et nommer le problème de votre prospect.
Amplify - Pointer pour quelles raisons le problème est particulièrement critique.
Solution - Décrivez comment résoudre le problème.
Transformation - Montrez quelques preuves de votre solution en évoquant comment vous avez pu aider d’autres clients avec le même problème.
Offer - DĂ©crivez votre offre de service.
Response - Indiquez Ă cette Ă©tape ce que le client doit faire.
Mise au point par Ray Edwards, le framework PASTOR est la version longue du PAS. Particulièrement adapté pour les longues pages de ventes, les landing pages ou encore les propositions commerciales.
5. Actionable - Analytical - Aspirational - Anthropological
Actionable - Partagez ici avec votre lecteur une astuce.
Analytical - Appuyez votre idée avec des faits, des chiffres ou encore des données.
Aspirational - Racontez à votre lecteur des anecdotes afin de lui permettre de voir le monde à travers d’autres yeux ?
Anthropological - Touchez ici le cœur de ses besoins ou de ses peurs.
Mise au point par Dickie Bush, ce framework est un petit peu expérimental (je l’ai trouvé au moment de rédiger cet article) et théorisé en 2021 par cet écrivain.
Si vous souhaitez découvrir d’autres frameworks, c’est ici : “Top 9 des plus persuasives formules de copywriting”
Design Thinking
Le design thinking, en français démarche design, est un ensemble de processus cognitif, stratégique et pratique dans lequel des concepts de conceptions sont développés.
Le Design Thinking est également pensé comme solution pour initier des solutions innovantes aux sujets pour lesquels il est soumis.
L’approche du design thinking varie en fonction des auteurs. Selon celui-ci, elle va de 3 à 7 étapes. Ci-dessous l’approche en 5 étapes sont la d.school
Comprendre ses clients.
Définir le problème.
Trouver la solution.
Prototyper sa solution.
Tester sa solution.
Growth hacking
Définition du Growth hacking : le Growth hacking est un sous-domaine du marketing concentré sur la croissance rapide de la société.
À la jonction de plusieurs disciplines, il est considéré par ses pratiquants d’abord comme un état d’esprit.
Selon le Fondateur et CEO de GrowthHackers, le but d’une stratégie de Growth hacking est d’acquérir autant de clients ou d’utilisateurs que possible en dépensant le moins d’argent possible.
Guerilla marketing
Principe théorisé en 1984 par Jay Conrad Levinson dans son livre “Guerilla Advertising”.
Le principe de la guérilla marketing est l’utilisation de moyens non-conventionnels afin de booster les ventes ou attirer l’attention sur votre marque ou sur votre offre.
Une autre caractéristique de cette tactique est le rapport entre les moyens financiers investis, extrêmement bas, et le nombre de personnes touchées.
L’objet premier d’une stratégie guérilla marketing sera ainsi de créer un “buzz” ou/et de créer un message qui se diffuse de manière virale.
Les différentes formes de guérilla marketing sont :
Ambush marketing
L’ambush marketing, « marketing embusqué » ou « marketing en embuscade » en français, est une pratique consistant pour une marque à se “greffer” sur un évènement sans avoir un lien direct, ou verser la moindre contribution financière, auprès de celui-ci afin d’obtenir de la visibilité.
Stealth marketing
Stealth marketing, ou encore undercover marketing toujours en anglais (pour marketing déguisé en français), consiste à faire de la publicité auprès d’un public sans que ce dernier réalise qu’il est soumis à un message publicitaire.
Exemple de steath marketing : le placement de produit
Viral marketing, ou, toujours en anglais, viral advertising, ou encore marketing viral en français est une technique de vente s’appuyant sur les réseaux sociaux existant afin de promouvoir une offre; ceci à une vitesse aussi rapide que possible d’une personne à une autre personne (d’où son nom de marketing viral).
Ambient marketing
Ambient marketing, ou marketing ambiant en français, désigne les différents moyens de promotion d’un produit ou d’un service par l’utilisation de lieux ou d’éléments inhabituels, et ces éléments ainsi détournés deviennent un puissant vecteur de communication pour l’annonceur.
Voir aussi “Street marketing”.
Inbound marketing
La méthodologie inbound, appelée aussi en français “marketing entrant” est une méthode de croissance de l’activité se faisant par la construction de relations significatives et durables avec les prospects et les clients.
Il s’agit de valoriser et de sensibiliser ce public en lui permettant d’atteindre chaque étape de son objectif avec un accompagnement, si possible personnalisé.
Dans les faits, cela donne une création de contenu, à valeur, permettant d’attirer des contacts afin de les transformer en leads puis en prospects avant de les convertir en clients.
Cette stratégie, très orientée selon le framework AARRR (Acquisition, Activation, Rétention, Recommandation, Revenus), car elle permet à la fois l’attraction, l’activation mais aussi la fidélisation et le développement par la recommandation.
La stratégie d’inbound marketing est constitué de trois étapes :
Attirez : c’est ici sa principale différence avec une stratégie outbound (qui elle va consister à aller vers ses prospects). Cette première étape va consister à attirer sa cible à travers du contenu à valeur et des échanges que vous aurez établi en tant que consultant-expert.
Engagez : après que le prospect ait été attiré, il s’agit ici de lui présenter des solutions et des perspectives quant à la résolution de leurs problématiques.
Enchantez : il s’agit ici de fournir l’aide et le support requis afin de permettre à vos clients d’atteindre leurs objectifs.
Exemples d’inbound marketing : blogging, SEO, webinaire, livre blanc, content marketing (ou marketing de contenu en français)
Marketing BtoB
Le marketing BtoB (Business To Business) vise les professionnels et s’oppose au marketing BtoC.
Une organisation peut avoir une branche BtoB et une autre BtoC.
Marketing BtoC
Le marketing BtoC (Business To Consumers) vise le grand public, ou les particuliers, et s’oppose au marketing BtoB.
Marketing conversationnel
Le marketing conversationnel (conversational marketing en anglais) est une stratégie marketing qui va consister en une méthode d’interaction avec le client ou le prospect en tête-à -tête.
Ce type de stratégie peut se faire à travers une solution de chat en temps réel, de chatbot, d’assistant vocal ou toute autre forme de système de conversation basée sur l’intelligence artificielle.
Marketing de recommandation
Le marketing de recommandation est une stratégie marketing reposant sur les recommandations de clients afin de développer la notoriété et, surtout, le chiffre d’affaires de la société.
Le marketing de recommandation est à distinguer du bouche-à -oreille plus général et qui présente un caractère plus aléatoire.
4 types de programmes de marketing de recommandations :
Programme d’affiliation
Système de concours
Programme de récompenses à plusieurs niveaux
Codes de recommandations personnels
Note : même s’il en est très proche, le marketing de recommandation est à distinguer de l’UGC (User Generate Content). Quand le sujet principal de l’UGC sera la création de contenu par les utilisateurs visant à générer des leads et de l’audience, le marketing de recommandation va s’attacher directement à la génération de leads.
Marketing de réseau
Marketing de réseau, marketing multi-niveau, ou encore en anglais multi-level marketing (mais appelé plus souvent MLM) -attention à ne pas confondre avec le marketing relationnel- est une méthode commerciale consistant à faire reposer le développement par un système dans lequel les revendeurs, quasi souvent des indépendants, peuvent parrainer de nouveaux vendeurs, et être en conséquence rémunérés en partie sur la vente de ces derniers.
Cette organisation est aussi appelée système de vente pyramidale.
Marketing digital
Le marketing, ou marketing numérique, ou encore e-marketing va désigner les actions marketings s’appuyant sur des supports digitaux afin de promouvoir des produits ou des services.
Quelques outils de marketing digital :
La landing page (pour creuser le sujet : “Les 9 meilleurs outils pour créer sa landing page” et “La landing page ou comment se lancer rapidement” )
Le pop-up
L’email
Le scrapping
Marketing direct
Le marketing direct (direct marketing en anglais) consiste en toute action marketing permettant une action de communication ou distribution directement auprès du prospect ou du client, plutôt que de passer par un grand média (télévision, cinéma, affichage, radio) ou les réseaux sociaux.
En ce sens, le courrier postal, les emails, les sms, ou encore à travers certaines fonctionnalités proposées par les réseaux sociaux, sont utilisés comme moyen de contact.
Marketing événementiel
Le marketing événementiel est l’expérience d’une marque, d’un produit, ou encore d’un service à travers un évènement promotionnel ou/et une expérience inoubliable. Cette expérience implique une interaction directe avec une composante représentative de la marque.
Les outils du marketing événementiel sont divers et multiples, cela peut être :
Des opérations de type guerilla marketing.
Des opérations de type ambush marketing.
Des actions de street marketing.
Marketing opérationnel
Le marketing opérationnel va désigner l’ensemble des moyens mis en œuvre afin d’atteindre les objectifs définis par la stratégie marketing.
Celui-ci n’aura de cesse de s’adapter aux données remontées par le service commercial afin d’optimiser sa stratégie à court et à moyen terme.
Ainsi, par exemple, le marketing direct, digital ou encore la publicité classique sont une dimension du marketing opérationnel.
Marketing programmatique
Le marketing programmatique, c’est l’art d’acheter et de vendre des espaces publicitaires sur internet de manière automatique et personnalisée. Au lieu de choisir à l’avance les sites web où vous voulez diffuser vos annonces, vous utilisez des logiciels et des algorithmes qui vont analyser les données des internautes (leurs centres d’intérêt, leur localisation, leur historique de navigation, etc.) et enchérir en temps réel sur les espaces publicitaires les plus adaptés à votre cible. Ainsi, vous optimisez votre budget et vous augmentez vos chances de toucher les bonnes personnes au bon moment avec le bon message.
Le marketing programmatique présente de nombreux avantages pour les annonceurs et les éditeurs de sites web.
Voici quelques-uns de ces avantages :
Il permet de cibler plus précisément les internautes en fonction de leurs besoins et de leurs envies. Par exemple, si vous vendez des chaussures de sport, vous pouvez afficher vos publicités aux personnes qui ont visité récemment des sites de fitness ou qui ont cherché des informations sur les courses à pied.
Il permet d’adapter le contenu et le format des publicités en fonction du contexte et du support. Par exemple, vous pouvez diffuser une vidéo sur un site d’actualité, un carrousel d’images sur un site de mode ou un texte court sur une application mobile.
Il permet de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires en temps réel et d’ajuster les paramètres en fonction des résultats. Par exemple, vous pouvez augmenter votre enchère sur un site qui génère beaucoup de clics ou arrêter une campagne qui ne convertit pas.
Il permet de réduire les coûts et les délais liés à la gestion des campagnes publicitaires. Au lieu de négocier manuellement avec les éditeurs ou les régies publicitaires, vous confiez cette tâche à des plateformes spécialisées qui s’occupent de tout.
Le marketing programmatique repose sur plusieurs acteurs et technologies qui interagissent entre eux. Voici un schéma simplifié du processus :
Source : Marketing programmatique : quels avantages - 1min30
Comme vous pouvez le voir, le marketing programmatique implique :
Les annonceurs : ce sont les entreprises qui veulent promouvoir leurs produits ou services auprès des internautes.
Les éditeurs : ce sont les propriétaires des sites web ou des applications mobiles qui proposent des espaces publicitaires à louer.
Les plateformes d’achat (DSP) : ce sont des logiciels qui permettent aux annonceurs d’accéder aux espaces publicitaires disponibles sur le marché et d’enchérir en temps réel en fonction de leurs critères de ciblage.
Les plateformes de vente (SSP) : ce sont des logiciels qui permettent aux éditeurs de mettre en vente leurs espaces publicitaires sur le marché et d’optimiser leurs revenus.
Les ad exchanges : ce sont des places de marché virtuelles où se rencontrent les offres et les demandes d’espaces publicitaires. Ils assurent la transparence et la fluidité des transactions entre les DSP et les SSP.
Les data providers : ce sont des fournisseurs de données qui enrichissent les profils des internautes avec des informations supplémentaires (âge, sexe, revenus, etc.) pour affiner le ciblage.
Les ad servers : ce sont des serveurs qui stockent les créations publicitaires (images, vidéos, textes, etc.) et qui les diffusent sur les sites web ou les applications mobiles selon les instructions reçues des DSP ou des SSP.
Les trackers : ce sont des outils qui permettent de suivre le comportement des internautes face aux publicités (impressions, clics, conversions, etc.) et de mesurer la performance des campagnes.
Vous l’aurez compris, le marketing programmatique est une technique publicitaire très puissante et très complexe. Pour la maîtriser, il faut avoir une bonne connaissance du marché, des outils et des données.
Marketing relationnel
Le marketing relationnel (ou “mercatique relationnelle”) est une stratégie consistant à établir une relation personnalisée et continue avec le prospect converti en client. Cette action consiste à accompagner le client après l’achat et ainsi de permettre la fidélisation du client.
Le marketing relationnel s’oppose ainsi au marketing transactionnel qui lui s’opère uniquement sur le produit et l’acte d’achat.
Marketing symbiotique
Le marketing symbiotique a pour objectif de permettre à plusieurs sociétés de mutualiser leurs ressources.
Lee Adler, en 1966, théorisait cette démarche marketing en ces mots : « l’alliance en matière de ressources ou de programmes, entre deux organisations indépendantes, conçue de manière à améliorer le potentiel marketing de chacune d’elles ».
Marketing transactionnel
Le marketing transactionnel (ou transactional marketing en anglais) est une stratégie marketing consistant à se focaliser sur la conclusion d’une vente. L’unique objectif étant de clôturer le deal.
Dans ce type d’approche, il n’est absolument pas question de rétention ou/et de construction qu’une quelconque relation avec le lead devenu client.
Pour certains, le marketing transactionnel, directement héritier de la stratégie des 4P, s’oppose au marketing relationnel, voire au marketing conversationnel.
Quelques exemples de marketing transactionnel : l’appel à froid téléphonique, ou le porte-à -porte sont de très beaux exemples de marketing transactionnel.
En effet, dans cette stratégie, le vendeur propose un produit à un prospect dont ce dernier n’a jamais manifesté la moindre intention d’achat.
Marketing vidéo
Le marketing vidéo (video marketing en anglais) est l’utilisation de la vidéo au sein d’une stratégie marketing. Celle-ci a pour objet de promouvoir et de commercialiser un produit ou un service, d’augmenter l’engagement de son audience sur les différents médias sociaux, éduquer un public visé.
Pour aller plus loin sur le sujet : “Comment lancer votre business à l'aide du marketing vidéo”
Les métiers du marketing
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Copywriter, Growth hacker, Consultant marketing, Content manager
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Enquêteur (trice), responsable de bases de données marketing, chargé(e) d’études marketing, responsable marketing.
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Marchandiseur, responsable de promotion des ventes, category manager, chargé(e) de marketing direct. directeur(trice) de la relation client, chef de projet e-CRM.
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Consultant marketing freelance, consultant SEA, consultant SEO, Social Media Manager, Community Manager, responsable webmarketing, chef de projet digital, responsable d’acquisition, traffic manager.
Outbound marketing
La méthodologie outbound, appelée aussi en français “marketing sortant” fait référence à toutes les actions entreprises par une société initiant un contact vers sa cible.
Un classique de l’outbound marketing inclut des formes traditionnelles de marketing et de publicité (radio, télévision, cinéma, internet, affichage) mais aussi :
Présence à des salons professionnels ou/et à des foires.
Campagne téléphonique sortante (appelé aussi appels à froid).
DĂ©marchage porte-Ă -porte.
Exemples d’outbound marketing en 2021 : prospection téléphonique à froid, campagne d’emailing, achat d’espaces publicitaires, liens sponsorisés, le marketing automation, le lead nurturing
Street marketing
Image courtesy of Imgur/SabuJoseph
Le street marketing (ou le marketing de rue en français) est une technique de promotion consistant à utiliser la rue comme support de communication et de promotion.
En cela, il se rapproche de l’ambient marketing.
Exemple de street marketing : ci-contre, cette publicité pour le restaurant old-time utilisant l’entrée d’un tunnel.
Pour aller plus loin dans le sujet du street marketing, cet article : “19 cas originaux de street marketing“
FAQ
Quelles sont les meilleures stratégies de marketing en 2020 ?
Concernant les meilleures pratiques marketing en 2020, sachez qu’elles ont peu évolué par-rapport à 2019 (et il y a peu de chances qu’elles évoluent davantage avec 2021).
Vous trouverez ci-dessous les 9 meilleures stratégies marketing appliquées en 2020
2. Personnalisez vos messages
Pour toucher davantage votre audience, vous vous devez de plonger dans la segmentation et la compréhension de votre audience.
Attention, la personnalisation ne consiste pas uniquement à ajouter la fonction « firstname » à vos messages.
Le sujet est ici de rentrer un peu plus dans la problématique, les peurs et les envies de votre audience.
À ce sujet, l’automatisation, pourvu qu’elle soit bien pensée, peut être une aide sur ce sujet. C’est-à -dire de mettre en place des publicités, des messages, ou des propositions en fonction du comportement de vos consommateurs ou prospects.
Tout l’enjeu sera de délivrer le bon message au bon moment à la bonne personne.
3. Mettez Ă jour votre contenu
Et n’oubliez pas le contenu que vous avez déjà publié sur votre blog professionnel.
Comment faire du marketing Ă©thique et responsable ?
Le marketing éthique et responsable est devenu une préoccupation importante pour de nombreuses entreprises qui cherchent à avoir un impact positif sur la société et l'environnement.
Voici quelques principes et stratégies clés pour faire du marketing éthique et responsable :
Intégrer la durabilité dans votre stratégie marketing : Assurez-vous que vos objectifs marketing sont alignés sur des principes de durabilité et de responsabilité. Considérez l'impact social et environnemental de vos actions marketing à chaque étape du processus.
Transparence et authenticité : Soyez transparent quant à vos pratiques commerciales et communiquez avec honnêteté auprès de vos clients. Veillez à ce que vos messages marketing soient authentiques et reflètent réellement les valeurs de votre entreprise.
Privilégier l'éducation et l'information : Au lieu de simplement vendre vos produits ou services, concentrez-vous sur l'éducation et la sensibilisation de vos clients. Fournissez des informations utiles et pertinentes pour les aider à prendre des décisions éclairées et durables.
Valoriser l'engagement social : Impliquez-vous activement dans des initiatives sociales et soutenez des causes qui correspondent aux valeurs de votre entreprise. Communiquez sur ces engagements et encouragez vos clients à se joindre à vous pour faire une différence.
Réduire l'impact environnemental : Adoptez des pratiques de marketing respectueuses de l'environnement, comme l'utilisation de matériaux durables, la réduction des déchets et des emballages, ainsi que la promotion de modes de consommation responsable.
Favoriser la diversité et l'inclusion : Veillez à ce que votre marketing reflète la diversité de la société et adopte une approche inclusive. En représentant différents groupes et en évitant tout préjugé, vous pouvez vous assurer que votre entreprise est accessible à tous.
Collaborer avec d'autres acteurs du changement : Identifiez des partenaires et des organisations ayant des objectifs similaires en matière de marketing éthique et responsable. En travaillant ensemble, vous pouvez renforcer votre impact et encourager d'autres entreprises à emboîter le pas.
Être en mesure de fournir des preuves tangibles. Le marketing éthique doit être basé sur des faits vérifiables et des résultats mesurables. Il faut donc être capable de fournir des données chiffrées, des témoignages, des labels, des certifications ou des rapports qui attestent de l’impact positif de l’entreprise sur sa cause.
Pour compléter cet article
Entrepreneuriat : ce qu'il faut savoir sur la notion de client idéal
Comment la communication persuasive vient en aide Ă l'entrepreneur
Pour revenir au début de cet article portant sur la définition du marketing.
Envie de développer votre clientèle ? Rejoignez alors notre réseau d’affaires. C’est aussi un moyen de trouver des nouveaux clients via recommandation.