Les 10 étapes clés pour devenir franchisé
La franchise est un mode de développement en réseau qui repose sur un contrat de collaboration entre deux entreprises indépendantes : le franchiseur et le franchisé.
Le franchiseur met à la disposition du franchisé sa marque, son savoir-faire et son assistance, en échange d’une rémunération.
Le franchisé exploite le concept du franchiseur sur un territoire défini, en respectant les normes et les règles imposées par le franchiseur.
Devenir franchisé présente de nombreux avantages, comme bénéficier de la notoriété d’une enseigne reconnue, profiter d’un accompagnement et d’une formation, limiter les risques financiers, etc. Mais cela implique aussi des obligations, comme payer des droits d’entrée et des redevances, respecter le contrat de franchise, s’adapter aux évolutions du concept, etc.
Si vous souhaitez vous lancer dans la franchise, vous devez suivre un parcours en 10 étapes clés, que nous allons vous détailler dans cet article.
Étape 1 : Faire un bilan personnel
Étape 2 : Choisir le secteur d’activité
Étape 3 : Choisir le concept et le réseau
Étape 4 : Analyser la faisabilité du projet
Étape 5 : Négocier le contrat de franchise
Étape 6 : Suivre la formation initiale
Étape 7 : Installer et lancer le point de vente
Étape 8 : Participer aux programmes de formation continue
Étape 9 : Bénéficier de l’accompagnement du franchiseur
Étape 10 : Développer et pérenniser votre franchise
Étape 1 : Faire un bilan personnel
Avant de vous engager dans la franchise, vous devez faire un bilan personnel pour évaluer votre motivation, votre profil et votre capacité de financement.
Vous devez vous poser les bonnes questions, comme :
Pourquoi voulez-vous devenir franchisé ?
Quelles sont vos compétences et vos expériences professionnelles ?
Quel est votre apport personnel et votre capacité d’emprunt ?
Quel est votre niveau de tolérance au risque ?
Quel est votre projet de vie et celui de votre famille ?
Ce bilan personnel vous permettra de cerner vos forces et vos faiblesses, ainsi que vos attentes et vos contraintes. Il vous aidera à choisir le secteur d’activité, le concept et le réseau qui vous correspondent le mieux.
Étape 2 : Choisir le secteur d’activité
La franchise couvre de nombreux secteurs d’activité, comme la restauration, l’habitat, la beauté, les services, etc. Vous devez choisir le secteur qui vous attire et qui correspond à vos compétences, à votre budget et à votre marché.
Pour cela, vous pouvez vous appuyer sur plusieurs critères, comme :
La demande des consommateurs et les tendances du marché
La concurrence et la réglementation du secteur
Le potentiel de rentabilité et de croissance du secteur
L’adéquation entre le secteur et votre profil
Vous pouvez également vous renseigner sur les différents secteurs d’activité en consultant des sources d’information spécialisées, comme les sites internet, les magazines, les salons, les fédérations professionnelles, etc.
Étape 3 : Choisir le concept et le réseau
Une fois le secteur d’activité choisi, vous devez sélectionner le concept et le réseau qui vous conviennent. Le concept est l’ensemble des éléments qui caractérisent l’offre du franchiseur, comme la marque, le produit, le service, le prix, le positionnement, etc. Le réseau est l’ensemble des franchisés qui exploitent le concept du franchiseur sur un territoire donné.
Pour choisir le concept et le réseau, vous devez prendre en compte plusieurs aspects, comme :
La notoriété et la réputation du franchiseur
Le savoir-faire et l’innovation du franchiseur
Le contrat et les conditions financières proposées par le franchiseur
L’accompagnement et la formation offerts par le franchiseur
La satisfaction et la rentabilité des franchisés
Vous pouvez comparer les différents concepts et réseaux en utilisant des outils de recherche en ligne, comme les annuaires, les comparateurs, les forums, etc. Vous pouvez également contacter directement les franchiseurs et les franchisés pour obtenir plus d’informations.
Étape 4 : Analyser la faisabilité du projet
Avant de signer le contrat de franchise, vous devez analyser la faisabilité de votre projet. Cela implique de réaliser une étude de marché, un business plan et un plan de financement.
L’étude de marché vous permet de connaître la demande, la concurrence, l’environnement et les opportunités de votre zone de chalandise. Elle vous aide à valider le potentiel de votre projet et à adapter votre offre aux besoins des clients.
Le business plan vous permet de présenter votre projet, vos objectifs, votre stratégie, vos moyens et vos prévisions financières. Il vous aide à convaincre les partenaires financiers, comme les banques, les investisseurs, les organismes de soutien, etc.
Le plan de financement vous permet de déterminer le montant de l’investissement nécessaire pour lancer votre franchise, ainsi que les sources de financement disponibles. Il vous aide à équilibrer vos besoins et vos ressources, et à optimiser votre rentabilité.
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Étape 5 : Négocier le contrat de franchise
Le contrat de franchise est le document qui formalise les droits et les obligations du franchiseur et du franchisé. Il définit les modalités de la collaboration, comme la durée, le territoire, les redevances, les clauses de non-concurrence, etc.
Avant de signer le contrat de franchise, vous devez le négocier avec le franchiseur. Vous pouvez discuter de certains points, comme le montant des droits d’entrée, le périmètre d’exclusivité, les conditions de renouvellement, etc. Vous devez également vérifier que le contrat respecte les règles du droit commun et du droit des contrats.
Pour vous aider à négocier le contrat de franchise, vous pouvez vous faire accompagner par un avocat spécialisé en franchise, qui pourra vous conseiller et vous défendre en cas de litige.
Étape 6 : Suivre la formation initiale
Une fois le contrat de franchise signé, vous devez suivre la formation initiale dispensée par le franchiseur. Cette formation a pour but de vous transmettre le savoir-faire du franchiseur, c’est-à-dire l’ensemble des connaissances et des compétences nécessaires pour exploiter le concept.
La formation initiale peut couvrir différents aspects, comme la gestion, le marketing, la vente, le service client, les opérations, etc. Elle peut se dérouler dans le siège du franchiseur, dans un point de vente pilote, ou dans votre propre point de vente.
La durée et le contenu de la formation initiale varient selon le concept et le réseau. Ils sont généralement précisés dans le contrat de franchise ou dans le document d’information précontractuelle (DIP).
Étape 7 : Installer et lancer le point de vente
Après avoir suivi la formation initiale, vous devez installer et lancer votre point de vente. Cela implique de réaliser plusieurs démarches, comme :
Rechercher et négocier l’emplacement du point de vente, en tenant compte de la zone de chalandise, du loyer, de la visibilité, etc.
Aménager le point de vente, en respectant les normes et les règles imposées par le franchiseur, comme la décoration, le mobilier, le matériel, etc.
Constituer la société et effectuer les formalités administratives, comme l’immatriculation, la déclaration d’activité, les assurances, etc.
Recruter et former le personnel, en fonction des besoins et des profils requis par le franchiseur, comme le nombre, les qualifications, les missions, etc.
Préparer le lancement du point de vente, en mettant en place des actions de communication et de promotion, comme la publicité, les réseaux sociaux, les événements, etc.
Étape 8 : Participer aux programmes de formation continue
Une fois votre point de vente lancé, vous devez participer aux programmes de formation continue proposés par le franchiseur. Ces programmes ont pour objectif de vous maintenir à jour sur les évolutions du concept, du marché et de la réglementation. Ils vous permettent également de renforcer vos compétences et celles de votre équipe.
La formation continue peut prendre différentes formes, comme des sessions en présentiel, des modules en ligne, des webinaires, des newsletters, etc. Elle peut porter sur des thèmes variés, comme les nouveaux produits, les techniques de vente, la fidélisation des clients, etc.
La fréquence et le contenu de la formation continue dépendent du concept et du réseau. Ils sont souvent indiqués dans le contrat de franchise ou dans le manuel opératoire.
Étape 9 : Bénéficier de l’accompagnement du franchiseur
En tant que franchisé, vous bénéficiez de l’accompagnement du franchiseur tout au long de votre parcours. Cet accompagnement se traduit par un soutien et une assistance sur différents aspects, comme :
Le contrôle et le suivi de votre activité, par le biais de visites, d’audits, de rapports, etc. Le franchiseur vous aide à respecter les normes et les règles du réseau, à améliorer votre performance et à résoudre les problèmes que vous rencontrez.
Le conseil et l’expertise, par le biais de réunions, de formations, de documents, etc. Le franchiseur vous apporte son savoir-faire et son expérience, vous conseille sur les meilleures pratiques et vous informe sur les évolutions du concept, du marché et de la réglementation.
L’animation et la communication, par le biais d’événements, de newsletters, de réseaux sociaux, etc. Le franchiseur vous fait bénéficier de sa notoriété, vous implique dans la vie du réseau, vous motive et vous fidélise.
L’accompagnement du franchiseur est un élément essentiel de la réussite de votre projet. Il vous permet de profiter de la force du réseau, tout en conservant votre indépendance.
Étape 10 : Développer et pérenniser votre franchise
La dernière étape de votre parcours de franchisé est de développer et de pérenniser votre franchise. Cela implique de mettre en œuvre des actions pour fidéliser vos clients, augmenter votre chiffre d’affaires, optimiser votre rentabilité, etc. Vous devez également anticiper les éventuels changements, comme la concurrence, les besoins des clients, les innovations, etc.
Pour développer et pérenniser votre franchise, vous pouvez vous appuyer sur plusieurs leviers, comme :
La qualité de votre offre et de votre service, en proposant des produits ou des services adaptés aux attentes et aux besoins de vos clients, en respectant les normes de qualité et de sécurité, en assurant un service client irréprochable, etc.
La fidélisation de votre clientèle, en créant une relation de confiance et de proximité avec vos clients, en leur offrant des avantages, des réductions, des cadeaux, etc., en les sollicitant régulièrement par des enquêtes, des sondages, des avis, etc.
La promotion de votre franchise, en utilisant les outils de communication et de marketing mis à votre disposition par le franchiseur, comme la publicité, le site internet, les réseaux sociaux, etc., en participant aux opérations commerciales et aux événements du réseau, en créant votre propre stratégie de communication locale, etc.
La gestion de votre franchise, en maîtrisant vos coûts, vos recettes, votre trésorerie, etc., en respectant vos obligations comptables, fiscales, sociales, etc., en utilisant les outils de gestion fournis par le franchiseur, comme le logiciel, le tableau de bord, le reporting, etc.
Le développement et la pérennisation de votre franchise sont les clés de votre satisfaction et de votre épanouissement en tant que franchisé. Ils vous permettent de réaliser votre projet professionnel et personnel, tout en contribuant au succès du réseau.
FAQ
Comment démarrer son activité de franchisé ?
Démarrer son activité de franchisé est une étape excitante, mais aussi stressante. Vous devez être prêt à faire face aux défis et aux imprévus qui peuvent survenir. Vous devez également respecter les obligations légales et administratives qui s’imposent à vous. Voici quelques conseils pour bien démarrer votre activité de franchisé :
Suivre la formation initiale : vous devez participer à la formation dispensée par le franchiseur, qui va vous apprendre les bases du concept, du produit, du service, du métier, etc. Vous devez être attentif, curieux
Réparer l’ouverture : vous devez aménager votre local, recruter votre personnel, constituer votre stock, installer votre matériel, etc. Vous devez également effectuer les démarches administratives, comme la création de votre entreprise, l’obtention des autorisations, la souscription des assurances, etc.
Communiquer sur votre lancement : vous devez faire connaître votre activité, en utilisant les outils de communication mis à votre disposition par le franchiseur, comme le site web, les réseaux sociaux, les flyers, les affiches, etc. Vous pouvez également organiser des opérations promotionnelles, comme des offres de bienvenue, des jeux-concours, des animations, etc.
Fidéliser vos clients : vous devez offrir un service de qualité, en respectant les standards de la franchise, en étant à l’écoute de vos clients, en leur proposant des solutions adaptées, en les fidélisant avec des programmes de fidélité, des cartes de réduction, des cadeaux, etc.
Comment choisir sa franchise ?
Choisir sa franchise est une étape cruciale, qui va déterminer le succès ou l’échec de votre projet. Pour choisir la franchise qui vous correspond, vous devez prendre en compte plusieurs critères, tels que :
Vos affinités : vous devez choisir une franchise qui correspond à vos goûts, à vos passions, à vos valeurs. Vous devez vous sentir à l’aise avec le concept, le produit, le service, la clientèle, etc. Vous devez également vous renseigner sur la culture et les valeurs du franchiseur, et vérifier qu’elles sont en adéquation avec les vôtres.
Vos compétences : vous devez choisir une franchise qui correspond à vos compétences, à votre expérience, à votre formation. Vous devez être capable de gérer votre activité, de manager votre équipe, de fidéliser vos clients, etc. Vous devez également vous assurer que le franchiseur vous propose une formation adaptée à vos besoins, et qu’il vous accompagne tout au long de votre parcours.
Vos moyens : vous devez choisir une franchise qui correspond à vos moyens financiers, à votre capacité d’investissement, à votre apport personnel. Vous devez établir un budget prévisionnel, qui tienne compte des frais liés à la franchise, mais aussi des charges fixes et variables de votre activité. Vous devez également vous renseigner sur les aides financières disponibles, comme les prêts bancaires, les subventions, les dispositifs d’accompagnement, etc.
Comment signer son contrat de franchise ?
Signer son contrat de franchise est un acte juridique qui engage le franchisé et le franchiseur pour une durée déterminée. Vous devez donc être vigilant et attentif aux clauses du contrat, qui doivent être claires, précises et équilibrées.
Vous devez notamment vérifier les points suivants :
Le droit d’entrée : il s’agit du montant que le franchisé doit verser au franchiseur pour intégrer le réseau de franchise. Il doit correspondre à la valeur du concept, de la marque, du savoir-faire, etc. Il doit être justifié et proportionné.
Les redevances : il s’agit du montant que le franchisé doit verser au franchiseur périodiquement, en contrepartie de l’assistance, de la formation, de la communication, etc. Il peut être fixe ou proportionnel au chiffre d’affaires. Il doit être raisonnable et transparent.
Les royalties : il s’agit du montant que le franchisé doit verser au franchiseur pour l’utilisation de la marque, du logo, du nom commercial, etc. Il peut être inclus dans les redevances ou facturé séparément. Il doit être cohérent et équitable.
L’exclusivité territoriale : il s’agit de la zone géographique sur laquelle le franchisé peut exercer son activité, sans concurrence d’autres franchisés du même réseau. Elle doit être définie avec précision et garantie par le franchiseur.
La durée : il s’agit de la période pendant laquelle le contrat de franchise est valable. Elle doit être suffisamment longue pour permettre au franchisé d’amortir son investissement et de rentabiliser son activité.
La résiliation : il s’agit des conditions dans lesquelles le contrat de franchise peut être rompu, par le franchisé ou par le franchiseur. Elles doivent être prévues à l’avance et respecter les droits et les obligations de chaque partie.
Conclusion
Vous avez envie de vous lancer dans l’aventure de la franchise, mais vous ne savez pas par où commencer ? Pas de panique, nous vous avons préparé un guide en 10 étapes pour devenir franchisé. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour choisir votre réseau, élaborer votre projet, signer votre contrat, et démarrer votre activité.
La franchise est un modèle qui présente de nombreux avantages, comme la notoriété de l’enseigne, l’accompagnement du franchiseur, la formation continue, ou encore la mutualisation des ressources. Mais elle implique aussi des obligations, comme le respect du concept, le paiement des redevances, ou encore l’adhésion à la stratégie du réseau. Il faut donc bien se renseigner avant de franchir le pas.
Si vous souhaitez approfondir le sujet, nous vous invitons à consulter nos autres articles sur la franchise, comme :
Comment choisir sa franchise ?[article en cours de rédaction]
ou encore Les 5 erreurs à éviter quand on devient franchisé [article en cours de rédaction].
Vous pouvez aussi nous contacter pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé et trouver la franchise qui vous correspond.
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Pour compléter cet article
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