Comment se présenter à l'oral en tant qu'entrepreneur
En tant qu’entrepreneur, l’exercice de présentation est souvent craint. Certes, il est une opportunité de pouvoir relayer son offre mais il est d’abord et souvent vécu comme un moment d’angoisse. Et pourtant, cela ne devrait pas.
C’est pourquoi nous allons voir ici comment dépasser cette situation d’éventuel blocage et comment se présenter efficacement.
1ére astuce. Répéter, répéter et encore répéter
2ème astuce. Se concentrer sur sa valeur
Quels que soient les conseils et leurs valeurs associés lus ici ou ailleurs sur la présentation orale, ceux-ci ne vaudront rien sans un minimum de répétition.
Sur le vaste sujet de la communication orale et publique, vous avez trois domaines : le chant, le théâtre et la prise de parole en public. Et sur ce dernier domaine, qui est le nôtre, nous avons cette chance qu’au-delà des séances d’entraînements que vous voudrez bien vous donner, que les occasions sont quasiment infinies de pouvoir s’exprimer en public : en famille, devant des amis, auprès de partenaires, etc.
Si on ajoute à cela les évènements de networking, il ne devrait normalement pas exister une semaine sans que vous ayez eu l’opportunité de parler devant un public.
Par-conséquent, plutôt que « d’esquiver » ces moments si c’est actuellement le cas, foncez.
Aussi, le jour où vous aurez une présentation importante à faire, vous serez déjà habitué à parler devant un public.
En général, dans une discussion à deux, il n’y a pas de problèmes. Mais aussitôt un nombre d’interlocuteurs atteint, c’est le stress. Le plus idiot, c’est que nous sommes la même personne, avec la même expérience, la même expertise et sous prétexte qu’il y a plus de personnes, on perd ses moyens.
La principale raison est un manque d’habitude. Si tous les matins, vous aviez l’occasion de parler auprès d’une centaine de personnes, je peux ainsi vous garantir qu’au bout de deux semaines, vous seriez un orateur hors-pair.
Alors tel Jiro, ce fanatique cuisinier, répétez, répétez et répétez (regardez le film “Jiro Dreams of Sushi pour comprendre 😉).
Beaucoup d’entrepreneurs que je rencontre, au moment de se présenter, commettent les erreurs suivantes très communes :
Présenter les caractéristiques de leurs offres plutôt que les bénéfices ou indiquer le problème à laquelle ils s’attaquent.
Omettre d’indiquer le pourquoi. Dit autrement : d’expliquer ce qui les anime. Ce qui présente le double avantage d’asseoir leurs légitimités sur le sujet
Très associé au point précédent sans pour autant être identique est celui d’omettre un storytelling (ou “art narratif” en français).
Et dans ces cas-là, très souvent, leurs présentations sont vite oubliées. Certains se rattrapent en suscitant de manière naturelle de la sympathie mais c’est dommage car l’un n’empêche évidemment pas l’autre.
Indiquer son CAP
C’est un point que nous avons traité en détail au sein d’un autre billet mais, pour résumer, je vous invite à réfléchir sur la valeur de votre offre afin de pouvoir mieux en parler (pour découvrir plus en détail la méthode CAP, c’est ici : “Comment la méthode CAP peut vous aider dans vos ventes”)
Pourquoi les clients vous choisissent-ils ? Qu’est-ce qu’ils apprécient chez vous ? Qu’est-ce qui vous distinguent de vos concurrents ?
Au lieu de parler de cela ou d’évoquer une anecdote, beaucoup d’entrepreneurs vont s’attarder sur les caractéristiques ou les spécificités de leurs solutions. Sujet, en général, ô combien ennuyeux pour les profanes…
C’est un peu comme si, souhaitant vous vendre une voiture, je m’attachais à vous expliquer que mon véhicule disposait de quatre roues, du fonctionnement du moteur etc. plutôt que décrire la sensation de liberté et de confort que vous allez ressentir au volant de mon véhicule.
Expliquer le pourquoi
Les gens ont besoin de légitimité. De faire sens avec les requêtes qui leur sont soumises. Si, par exemple, vous êtes consultant indépendant, il est souhaitable d’expliquer comment vous en êtes arrivés là. Avez-vous toujours été dans le conseil ? Ou s’agit-il d’un coup de cœur professionnel en cours de carrière ?
J’ai pu constater que les entrepreneurs et les entrepreneures qui faisaient l’effort de s’attarder sur le pourquoi gagnaient des points en authenticité et suscitaient davantage d’émotion et d’enthousiasme.
Ne jamais oublier que nous sommes un animal social et que, depuis la nuit des temps, nous avons appris à réagir en fonction des émotions d’autrui. Si vous vous trouvez dans une pièce avec quelqu’un de triste, alors vous commencerez à ressentir de la tristesse. Si elle rit, vous aurez envie de rire. Etc. Et l’enthousiasme, c’est pareil.
Animez votre audience en étant d’abord vous-même animé et elle sera d’autant plus encline à vous suivre.
Utilisez le storytelling
Très lié au point suivant, mais pour l’utiliser, il faudra mettre en forme votre storytelling en amont. Ce n’est pas en effet quelque chose que vous pourrez improviser.
S’introduire soi-même via le storytelling (si le temps vous ait laissé) est le meilleur service que vous pourrez vous rendre.
Exemple d’introduction me concernant : « Bonjour, je m’appelle Michaël, 40 ans. Je suis entrepreneur depuis environ 3 ans.
Tout a commencé quand, après une dizaine d’années en tant qu’ingénieur commercial, j’ai quitté mon taf. Ne voulant plus être salarié, je décidai alors d’être indépendant. C’est le moment stratégique que ma copine choisit pour me quitter.
Une chance pour moi : je découvris alors à ce moment le service de réseau d’affaires. L’idéal pour moi qui, comme vous pouvez l’imaginer, avait besoin d’être entouré.
Cependant tout n’était pas rose dans le marché du réseautage. C’est ainsi que recueillant les attentes non satisfaites en matière de réseau d’affaires que je fondis le réseau You Work Here ».
C’est à vous maintenant. Et pour vous aider dans cet exercice : “Comment faire un bon storytelling en tant qu’entrepreneur”.
Il s’agit de détails mais non sans importances.
Debout ou assis, restez droit. On dit beaucoup de choses à travers la communication non verbale. Donc être courbé ou avachi envoie le plus mauvais des signaux dans l’inconscient.
Aussi, lors de vos entraînements, je vous invite à prendre le réflexe à parler en vous redressant. Mais aussi, sans en faire trop, à accompagner vos propos avec votre corps. Il s’agit que ce dernier soit en cohérence avec votre discours.
Même en visioconférence, ayez ce réflexe.
Si vous êtes en présentiel, parlez les yeux dans les yeux. Attention de ne pas trop fixer vos interlocuteurs. Mais soyez tournés vers eux.
Si vous êtes en visio, c’est simple, prenez l’habitude de regarder la webcam, et non l’écran.
Et, surtout, prenez le temps de faire des silences.
Souvent les entrepreneurs veulent aller vite. Stress, volonté d’en finir, les causes sont diverses. Seulement, vous prenez le risque que vos propos soient à peine compréhensibles.
Ainsi, si vous sentez malgré tout que l’émotion croissante finit par vous stresser ou encore que vous avez à chercher un peu trop longtemps vos mots, c’est simple, arrêtez-vous (pour en savoir en davantage sur la gestion des émotions, c’est là : “Comment gérer ses émotions en tant qu'entrepreneur”). Double avantage : cela fait une pause très appréciable pour votre public ; et ensuite reprenez.
Le silence, je sais que cela peut paraître contre-intuitif, est un puissant allié pour toute prise de parole en public. Que l’on ait à se présenter ou pas.
Comme je l’ai indiqué plus haut, un « blanc » permet à votre audience de prendre une pause ; à vous aussi par la même occasion, autrement vous prenez le risque de parler en apnée… Et ça, c’est à éviter.
Mais le silence permet aussi d’installer un moment solennel. Ainsi, n’hésitez pas à en abuser après un passage de votre discours que vous estimez important.
Pour se présenter efficacement, il faut, c’est indispensable, s’adapter à son audience.
Si vous n’avez pas cette information ou si vous avez un doute, bannissez le langage technique ou tout jargon. Rien ne serait plus terrible que de perdre votre auditoire.
Dans un monde idéal, discutez avec quelques personnes du public avant votre passage. Ceci pour comprendre au mieux leurs attentes et de vous adapter en conséquence.
Par exemple, prenons le cas le plus classique : un pitch devant d’autres entrepreneurs. Ici, lors de votre storytelling, vous pouvez évoquer des sujets propres à l’entrepreneuriat (du défi à devoir tout gérer au début, de ne pas compter ses heures, etc.).
Sur le fond, se présenter à l’oral auprès d’une personne ou d’un public est la même chose. Dans les deux cas, vous aurez à utiliser la puissance des images, la force du storytelling, une communication non verbale cohérente et entraînante.
Comment utiliser le storytelling pour captiver les inconnus ?
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Pour revenir au début de cet article sur comment se présenter à l’oral en tant qu’entrepreneur.
Si vous souhaitez très rapidement vous entraîner sur ce qui vient d’être expliqué ici, venez vite participer à une de nos réunions d’affaires 😉.