À quoi sert un réseau d'affaires ?
Comment trouver de nouveaux clients ? Comment développer son chiffre d’affaires par la signature de nouveaux contrats ?
Il existe de nombreuses réponses à ce type d’interrogation concernant le développement de son business. Et l’une d’entre elles est le réseau d’affaires.
Si vous êtes entrepreneur, commercial, indépendant et que ce terme vous est familier mais sans plus, nous allons étudier dans le détail les caractéristiques de ce système permettant de générer un développement de son activité professionnelle.
Note : cet article de blog entre dans l’étude du réseau d’affaires. Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet : Le guide ultime du réseau d'affaires.
Quand vous vous lancez dans une nouvelle activité, surtout quand vous êtes solopreneur, le premier réflexe (et plutôt bon) est de faire appel à son cercle proche pour relayer son offre de services.
Qui dit cercle proche, dit famille et amis. Sur des cercles plus éloignés, nous avons des anciens contacts professionnels. Et à l’ensemble, nous leur demandons soit d’être clients de ses services ou/et produits, soit de vous mettre en relation avec de potentiels acquéreurs de leurs réseaux.
Voilà pour la définition de l’expression « faire appel à son réseau ». Pour être précis, « faire appel à son réseau professionnel mais aussi réseau personnel »
Et lorsque c’est le cas : vous avez aussi des clients satisfaits qui deviennent ambassadeurs.
Avec ceux-là, c'est magique : il n’y a rien besoin de leur demander, ils vont vous trouver de futurs clients. Et voilà pour la définition, d’une certaine manière, du bouche à oreille ou comment développer son carnet d’adresses à bon escient.
Maintenant, reste la question de comment « accélérer » le développement de votre réseau professionnel et personnel au delà de vos premiers cercles…
Le principe fort d’un club d’affaires : la recommandation
Les autres caractéristiques d’un réseau d’affaires
Nous arrivons au réseau professionnel ou club d’affaires. Appelé aussi club d’entrepreneurs.
Imaginons maintenant que ce principe de « recommandation » soit industrialisé. C’est-à-dire organisé. Prenons un groupe de personnes. Ici une population d’entrepreneurs, d’indépendants et pourquoi pas des commerciaux (eux aussi souhaitent développer leurs affaires) que l’on réunit régulièrement.
L’objectif ? Qu’ils apprennent à se connaître (à travers des réunions régulières et des évènements), s’apprécier et surtout que chacun d’entre eux devienne l’ambassadeur de chacun des membres du groupe dès qu’une opportunité à l’extérieur du cercle.
Quelques-exemples : au sein du groupe, nous avons :
Un développeur web. Lorsque celui-ci termine de concevoir un site web, il pourrait alors proposer au client que le site internet soit alimenté en contenu rédactionnel. Ceci grâce aux compétences d’un rédacteur web indépendant. Freelance faisant partie de notre groupe.
Un agent immobilier qui vient de vendre un bien à Paris. À la fin de la transaction, notre professionnel de la pierre pourrait suggérer à l’acquéreur de l’appartement les services d’un décorateur immobilier (de son réseau professionnel et personnel cela va sans dire).
Un expert-comptable à qui l’on demande de trouver une solution pour réduire les factures et qui va chercher au sein de club d’affaires les services d’un courtier.
Un DRH à temps partagé qui travaille pour un dirigeant d’entreprise dans le secteur des services. Après s’être occupé du recrutement d’un nouveau collaborateur, le spécialiste en ressources humaines prend conscience que la nouvelle recrue aura besoin de formation. C’est donc tout naturellement qu’elle s’adresse à l’organisme de votre formation présent au sein du groupe.
Les exemples sont illimités.
Ici nous avons pris un parcours très convenu. Mais les occasions d’avoir à recommander sont très nombreuses et ne concernant pas que le cadre professionnel. Un simple échange avec un ami - voire même un inconnu - peut déboucher sur une mise en relation. Tout le monde a des besoins. Et très souvent, il suffit de discuter ou/et de poser la question pour les découvrir.
Note : soyons honnête cette pratique peut se faire sans avoir réseau d’affaires. Mais alors, développer votre réseau professionnel vous demandera infiniment plus d'énergie : charge à vous alors :
De vous rendre plus souvent à des évènements et d’y faire une présence remarquée. Quelques conseils sur le sujet ici : “9 tips de réseautage pour faire grande impression aux événements”
De passer plus de temps à entretenir votre réseau. Pour ce faire, c’est ici : “Comment entretenir et optimiser ton réseau professionnel ?”
D’être soucieux d’offrir un présent de fin d’année à vos clients et apporteurs d’affaires les plus généreux avec vous.
D’acquérir ou de développer des compétences naturelles sur le sujet. Pour creuser ce sujet : “7 compétences indispensables pour développer votre réseau professionnel”
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Maintenant que le principe de base a été vu, observons les grandes caractéristiques de nombreux réseaux d’affaires :
Hebdomadaires, bimensuel, mensuel, peu importe les rendez-vous sont réguliers et tous les membres sont tenus d’être présents.
La règle de la réciprocité est très forte. Sur la fameuse règle « Donner pour recevoir » (principe mis en évidence par le psychologue américain Robert Cialdini au sein de son célèbre ouvrage “Influences et Manipulation”).
Les échanges qui permettent d’instaurer la confiance.
Il y a une cotisation. Et dans la grande majorité des cas, elle est annuelle (autour de 1 000€HT). Mais des exceptions existent.
Les deux premières règles - les réunions et le principe de la recommandation - permettant de faire émerger quelque chose de fort au sein du groupe. La solidarité et la confiance. Voire même de l’amitié. La « solitude l’entrepreneur » n’étant pas une légende, ce n’est pas rien.
En général, les doublons entre métiers sont interdits. Ceci afin d’éviter la concurrence entre membre. Ainsi vous ne verrez pas deux graphistes au sein d’un même groupe. En revanche, certaines professions exercent par « spécialité ». Ce qui fait que deux membres peuvent présenter la même activité mais s’exercer vis-à-vis de l’un à l’autre une compétition.
C’est le cas avec les avocats. Un exemple : un avocat en droit des affaires et un autre en droit immobilier. Et ces derniers pourraient même être en synergie.
Il existe même des associations encore plus fortes : celles réunissant par exemple, un consultant SEO avec un rédacteur SEO. Ou encore entre un courtier en prêts bancaires et un consultant en subventions publiques.
Autre aspect pratique et peu mis en avant des avantages d’un réseau d’affaires, les conseils prodigués entre les membres. La solidarité évoquée plus haut peut en effet s’exprimer de différentes façons.
Avec les différentes expertises et compétences réunies au sein d’un même cercle d’entrepreneurs, vous pouvez avancer plus vite sur une problématique que vous rencontrez (au sein du réseau d’affaires You Work Here cela se fait notamment via nos ateliers de mastermind). Et c’est le lot quotidien de tout entrepreneur d’en rencontrer. Ainsi plus le groupe compte de nombreux membres, plus vous aurez de chances de recevoir des recommandations mais aussi de recevoir des conseils sur un sujet bloquant très spécifique.
Ensuite selon le club et sa réputation, il peut être plus ou moins valorisant pour un membre d’y afficher son appartenance. À titre personnel, je l’ai vu au sein d’une émission télévisée où un des participants affichait ce qui semblait être une médaille de son groupe d’affaires BNI. Mais ce point est davantage une affaire de valeurs personnelles et sera en fonction de chaque individu.
Nous avons ainsi vu que le réseau d’affaires permettait de rassembler des entrepreneurs mais aussi des freelances, des indépendants de tous horizons et de tous lieux (Paris, Rennes, Lyon, Marseille et au-delà des frontières avec l’apport de la visio). Ceci afin de s’apporter mutuellement des affaires.
Il va ainsi de soi que le facteur le plus important dans le réseautage d’affaires est la notion de réciprocité. Ou la fameuse règle du « donner pour recevoir ».
Cependant, il existe bien d’autres bénéfices à rejoindre un club d’entrepreneurs :
Bénéficier de soutien.
Identifier de potentiels partenaires, ou créer des contacts avec des professionnels du métier et vous faire ainsi gagner du temps en cas de besoin.
Bref, du partenariat à 360°.
Si vous souhaitez comparer les réseaux d’affaires existants sur le marché, cette étude : Réseau d'affaires. Le comparatif.
Revenir au début de cet article sur l’utilité d’un réseau d’affaires.
Envie de développer votre clientèle via votre réseau professionnel ? Rejoignez alors notre réseau d’affaires. C’est aussi un moyen de trouver des nouveaux clients via recommandation.